CTI Software: Definition und Nutzen
Der Begriff CTI steht für Computer Telephony Integration und meint damit die Verbindung zwischen einem Telefon und einem Computer. So kann das Telefon mit dem Computer kommunizieren und auch umgekehrt. Vor allem in Umgebungen mit einer Telefonanlage werden solche CTI-Systeme verwendet, um Telefonate vom Computer aus zu starten, umzuleiten und zu verwalten. Neue CIT Programme […]
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