CRM-Projektmanager (m/w/d)

Die PiSA sales GmbH mit Sitz in Berlin ist seit über 30 Jahren Anbieter hochwertiger IT-Lösungen für die Industrie. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen, das in der Beratung und Entwicklung von CRM-Softwarelösungen tätig ist. Das PiSA sales CRM wird von namhaften Unternehmen weltweit eingesetzt und optimiert und unterstützt in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service alle Geschäftsprozesse. Der auf dem Markt einzigartige Funktionsumfang in Kombination mit einer sehr hohen Flexibilität und Integrationsfähigkeit bieten unseren Kunden einen besonderen Mehrwert. Als CRM-Projektmanager liegt Dein Schwerpunkt auf den Themenfeldern Anforderungsdefinition und Pflichtenhefterstellung, Projektmanagement, Change-Management und Business Process Automation. Gemeinsam mit der technischen Projektleitung verantwortest und steuerst Du CRM-Projekte an der Schnittstelle zu unseren Kunden. Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als CRM-Projektmanager (m/w/d). Gemeinsame Leitung von CRM-Projekten mit besonderem Blick auf Kosten / (Kunden-) Nutzen-Betrachtung, Eskalations­management und beratender Unter­stützung in der Umsetzung von Kunden­prozessen mit dem PiSA sales CRM Fachliche Führung und Motivation des Projekt­teams Durchführung und Unter­stützung von Workshops und Interviews mit Fach­abteilungen und Key-Usern Beratung der Kunden an der Schnitt­stelle zwischen IT und Fachbereich Analyse, Neuentwurf und Verbesse­rung von Fach­prozessen mit Blick auf technische Machbarkeit Entwicklung von Konzepten und Road Maps zur termin­gerechten Projekt­umsetzung Erstellung der Projekt­dokumen­tation (z. B. Projektpläne, Spezifi­kationen, Protokolle) Aufbau von Kunden­beziehungen und Management der Schnitt­stelle zum Kunden Unterstützung des Vertriebs bei der Akquisition von Projekten und Beratungs­aufträgen sowie Erstellung von Angeboten zu Beratungs- und Um­setzungs­leistungen Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirt­schafts­informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Idealer­weise mehr­jährige, prak­tische Erfahrung als Berater, Projektleiter oder interner Experte (im Prozess-, Produkt- oder IT-Manage­ment) in unter­schied­lichen Branchen Erfahrung in der CRM-Beratung sowie Experte in mindestens einem fach­lichen Schwerpunkt (z. B. Vertrieb, Marketing, Service, IT) Solides Fachwissen und Erfahrung in den gängigen Projekt­management­methoden (agil und klassisch) Praktische Erfahrung mit mindestens einer CRM-Softwarelösung Erfahrungen mit gängigen Geschäfts­prozess- und IT-Model­lierungs­methoden und -tools Kenntnisse in der tech­nischen Implemen­tierung von Business-Standard­software (CRM, ERP, DMS, ECM etc.) Sehr gute Deutsch- und Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift Ein Höchstmaß an Eigen­initiative und die Bereit­schaft zu Reisen (D-A-CH) Familie und Beruf PiSA sales lebt seit Firmen­gründung eine partner­schaft­liche und familien­freundliche Unternehmens­kultur. PiSA sales on Tour Einmal im Jahr gehen wir gemeinsam von Freitag bis Sonntag auf Europareise. Gut versorgt Wir versorgen unsere Mitarbeiter mit kosten­losem Kaffee, Wasser, Tee und Saft sowie frischem Bio-Obst. Bestens erreichbar Unser Büro ist bestens an… IT-Projektmanager IT-Projektmanagement CRM Customer Relationship Beratung Projektleiter Projektleiterin Przessoptimierung Informatiker Ingenieurwissenschaftler Wirtschaftsinformatiker Wirtschaftsinformatik Fachinformatik Anwendungsprogrammiererin Anwendungsentwicklung Anwendungsprogrammierer IT Software Engineer Engineering Informatik-Ingenieur Informatikingenieur Management Informationstechnologie Dienstleistung Softwarebranche IT-Branche CRM Softwarelösungen PiSA sales GmbH Geschäftsprozesse;Interviews;Beratung CRM;Führungsstellung;Verkaufkoordination;Vertrieb;CRM-Software;Informatik;Projektleitung CRM;Konzeptentwicklung;Projektabwicklung;Deutsch;Management;Vertrieb/Marketing;Implementierung;Kundendienstleitung;Kundenberatung;Englisch;ECM;IT-Service;IT-Leitung;Eigeninitiative;Angebotserstellung;Analyse;Projekt-Akquisition;Auftragsberatung;SOLID;Beratungsprojekte;Beratung Original Stellenanzeige auf StepStone.de – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! https://bit.ly/2KOagYD Mehr Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.de