CRM-Projektmanager (m/w/d)
Die PiSA sales GmbH mit Sitz in Berlin ist seit über 30 Jahren Anbieter hochwertiger IT-Lösungen für die Industrie. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen, das in der Beratung und Entwicklung von CRM-Softwarelösungen tätig ist. Das PiSA sales CRM wird von namhaften Unternehmen weltweit eingesetzt und optimiert und unterstützt in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service alle Geschäftsprozesse. Der auf dem Markt einzigartige Funktionsumfang in Kombination mit einer sehr hohen Flexibilität und Integrationsfähigkeit bieten unseren Kunden einen besonderen Mehrwert. Als CRM-Projektmanager liegt Dein Schwerpunkt auf den Themenfeldern Anforderungsdefinition und Pflichtenhefterstellung, Projektmanagement, Change-Management und Business Process Automation. Gemeinsam mit der technischen Projektleitung verantwortest und steuerst Du CRM-Projekte an der Schnittstelle zu unseren Kunden. Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als CRM-Projektmanager (m/w/d). Gemeinsame Leitung von CRM-Projekten mit besonderem Blick auf Kosten / (Kunden-) Nutzen-Betrachtung, Eskalationsmanagement und beratender Unterstützung in der Umsetzung von Kundenprozessen mit dem PiSA sales CRM Fachliche Führung und Motivation des Projektteams Durchführung und Unterstützung von Workshops und Interviews mit Fachabteilungen und Key-Usern Beratung der Kunden an der Schnittstelle zwischen IT und Fachbereich Analyse, Neuentwurf und Verbesserung von Fachprozessen mit Blick auf technische Machbarkeit Entwicklung von Konzepten und Road Maps zur termingerechten Projektumsetzung Erstellung der Projektdokumentation (z. B. Projektpläne, Spezifikationen, Protokolle) Aufbau von Kundenbeziehungen und Management der Schnittstelle zum Kunden Unterstützung des Vertriebs bei der Akquisition von Projekten und Beratungsaufträgen sowie Erstellung von Angeboten zu Beratungs- und Umsetzungsleistungen Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise mehrjährige, praktische Erfahrung als Berater, Projektleiter oder interner Experte (im Prozess-, Produkt- oder IT-Management) in unterschiedlichen Branchen Erfahrung in der CRM-Beratung sowie Experte in mindestens einem fachlichen Schwerpunkt (z. B. Vertrieb, Marketing, Service, IT) Solides Fachwissen und Erfahrung in den gängigen Projektmanagementmethoden (agil und klassisch) Praktische Erfahrung mit mindestens einer CRM-Softwarelösung Erfahrungen mit gängigen Geschäftsprozess- und IT-Modellierungsmethoden und -tools Kenntnisse in der technischen Implementierung von Business-Standardsoftware (CRM, ERP, DMS, ECM etc.) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ein Höchstmaß an Eigeninitiative und die Bereitschaft zu Reisen (D-A-CH) Familie und Beruf PiSA sales lebt seit Firmengründung eine partnerschaftliche und familienfreundliche Unternehmenskultur. PiSA sales on Tour Einmal im Jahr gehen wir gemeinsam von Freitag bis Sonntag auf Europareise. Gut versorgt Wir versorgen unsere Mitarbeiter mit kostenlosem Kaffee, Wasser, Tee und Saft sowie frischem Bio-Obst. Bestens erreichbar Unser Büro ist bestens an… IT-Projektmanager IT-Projektmanagement CRM Customer Relationship Beratung Projektleiter Projektleiterin Przessoptimierung Informatiker Ingenieurwissenschaftler Wirtschaftsinformatiker Wirtschaftsinformatik Fachinformatik Anwendungsprogrammiererin Anwendungsentwicklung Anwendungsprogrammierer IT Software Engineer Engineering Informatik-Ingenieur Informatikingenieur Management Informationstechnologie Dienstleistung Softwarebranche IT-Branche CRM Softwarelösungen PiSA sales GmbH Geschäftsprozesse;Interviews;Beratung CRM;Führungsstellung;Verkaufkoordination;Vertrieb;CRM-Software;Informatik;Projektleitung CRM;Konzeptentwicklung;Projektabwicklung;Deutsch;Management;Vertrieb/Marketing;Implementierung;Kundendienstleitung;Kundenberatung;Englisch;ECM;IT-Service;IT-Leitung;Eigeninitiative;Angebotserstellung;Analyse;Projekt-Akquisition;Auftragsberatung;SOLID;Beratungsprojekte;Beratung Original Stellenanzeige auf StepStone.de – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! https://bit.ly/2KOagYD Mehr Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.de