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Software Support Engineer (m/w/d)

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prodot Wer wir sind und warum wir Dich suchen:  Professionelle und qualitativ hochwertige Unternehmenssoftware – mit diesem Leitgedanken wurde prodot im Jahr 1998 gegründet.  Besonders begeistern wir uns für Technologien wie IoT, Cloud, AI und Mobile sowie für kreative Lösungen bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen namhafter Kunden wie Aldi Süd, Microsoft, Siemens und thyssenkrupp.   Heute arbeiten über 60 Mitarbeiter aus unterschiedlichsten Bereichen im Duisburger Innenhafen am unternehmerischen Erfolg von prodot.  Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Deine Bewerbung.  Was Dich als Software Support Engineer erwartet:  Fachliche Betreuung unserer Kunden sowie Sicherstellung der Betriebssicherheit und Betriebsbereitschaft unserer eigenentwickelten Software  Priorisierung, Bearbeitung und Lösung eingehender Störungsmeldungen und Service­anfragen  Analyse von Fehlerursachen, Konzeptionierung nachhaltiger Lösungen und kundenorientierte Klärung der Sachverhalte  Intensiver Austausch mit unseren Entwickler-Teams zur Lösungsfindung komplexer Supportanfragen  Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern und Lieferanten  Pflege der Support-Dokumentation und Ausbau unserer internen Wissensdatenbank  Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der Softwarelösungen durch adäquate Anpassungen und Fehlerbehebung  Unterstützung der Entwickler-Teams bei der Umsetzung neuer Software-Projekte  Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse  Was Du mitbringst:  Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder ein vergleichbarer Werdegang  Du hast bereits Erfahrungen im Lesen und Debuggen von Programmcode  Du überzeugst durch schnelle Auffassungsgabe bei der Einarbeitung in neue Themengebiete und Deine Analysefähigkeiten bei wechselnden Problemstellungen  Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten fallen Dir leicht  Auch in stressigen Situationen behältst du stets den Überblick  Serviceorientiertes, sicheres Auftreten mit guter Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus  Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift    Deine Passion  Mit welchen Technologien wir arbeiten:  (Hilfreich sind Kenntnisse in einer oder mehreren der folgenden Technologien)   Web-Entwicklung: Angular, TypeScript, Html/JavaScript/CSS, ASP.NET (Core)  Desktop Apps: WPF  Mobile Apps: Xamarin  Services: Rest API, WCF  Cloud: Microsoft Azure Cloud-Dienste  Datenbank: Entity Framework, Microsoft SQL Server, NoSQL   Welche Benefits wir Dir bieten:  Arbeiten Inhouse oder im Homeoffice, flexibel im Rahmen der Supportzeiten  Zeit für Weiterbildung und Einarbeitung in neue Technologien  Modern ausgestattete… Technik;RCA;REST;Qualitätssicherung;Softwarelösungen;Kommunikation;Xamarin;Kundenorientiert;Fehlerbehebung;Informatik;TypeScript;HTML5-Kenntnisse;Betreuung;Datenbank;WPF;Entity Framework;Programmcode;API;Microsoft Azure;Optimierung;Sicheres Auftreten;NoSQL;Auffassungsgabe;CSS Javascript;Anwendungsbetreuung;Deutsch;Web-Entwicklung;ASP.NET;Eigenständig;Betriebssicherheit;Angular;Wissensdatenbank;Cloud;Konzeptionierung;Serviceorientiert Original Stellenanzeige auf StepStone.de – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! https://bit.ly/2KOagYD Mehr Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.de

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