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IT Service Management (ITSM) Specialist (m/w/d)

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Als einer der größten IT- und Engi­neering-Dienst­leister Nieder­sachsens streben wir mit und für unsere Kunden nach etwas Wesent­lichem: Erfolg. Dafür entwickeln und liefern unsere 1.400 Mitar­beiter an derzeit 20 Stand­orten indivi­duelle und auf unsere Kunden abge­stimmte Consulting-, Engi­neering und IT-Services, über alle Branchen hinweg. Im Umkehr­schluss bedeutet das für uns: Unsere Mitarbeiter sind unser höchstes Gut, und die gilt es zu fördern und zu fordern. Wir suchen zum nächst­möglichen Zeitpunkt: IT Service Management (ITSM) Specialist (m/w/d) Kennziffer: ITAS 1062 Einsatzort: Gifhorn Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen  Eigenständiges Konzeptionieren, Planen und Umsetzen von Projekten oder Teilprojekten  Festlegen und Implementieren der erforderlichen Projektprozesse  Einsatz in den Bereichen Anforderungs-, Berechtigungs- und Incidentmanagement Abstimmen und Vereinbaren der Abläufe, Aktivitäten und Outputs des Projekts mit dem Kunden / Kommunizieren und Vertreten der Projektergebnisse beim Auftraggeber Durchführen von Workshops (inkl. Vor- und Nachbereitung)  Optimieren und Weiterentwickeln von Prozessen nach ITIL Gewünschter Abschluss: Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung plus in der Praxis erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten  Kenntnisse in IT-Projekt- & Prozessmanagement  Zertifizierungen in ITIL Foundation  Sehr gute Kenntnisse in MS Office und gute Kenntnisse in MS Project  Erfahrungen in IT-Sourcing und PMI von Vorteil  Erfahrung im Projektmanagement und mit agilen Methoden vorteilhaft Engagement, Einsatzfreude und hohe Reisebereitschaft  Kunden- und ergebnisorientierte Arbeitsweise  Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse  Mitarbeiter­rabatte Betriebliche Alters­vorsorge Gesundheits­fördernde Maßna… Ingenieur, Techniker, Betriebswirt, BWL, IT Projektmanagement, Consulting, Beratung, IT Consulting, Prozessmanager Englisch;ITSM;Foundation Itil;Ergebnisorientiert;MS Project;Zertifizierung;IKT-Projekt leiten;ITSM;Kundenorientiert;Projektabwicklung;Prozessmanagement;Engagement;ITIL V3;Deutsch;Reisebereitschaft;Planung;Analyse;Incident Management;PMI Original Stellenanzeige auf StepStone.de – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! https://bit.ly/2KOagYD Mehr Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.de

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