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Systemingenieur Sprachkommunikation (m/w/d)

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Die Finanz Informatik ist innovativ für die gesamte Sparkassen-Finanzgruppe unterwegs. Unsere Anwendungen und Lösungen machen Banking im digitalen Raum leistungs- und zukunftsfähig, smart und intelligent. Worauf wir uns dabei verlassen: Auf das umfangreiche IT-Know-how unserer Mitarbeiter, das nicht nur Projekte zu Erfolgsgeschichten macht. Worauf Sie sich freuen können: Auf einen sympathischen IT-Dienstleister mit einem Portfolio, das rundum begeistert – von der App-Entwicklung über Netzwerktechnologien und den Serverbetrieb bis hin zu Beratung, Schulung und Support. Für den Geschäftsbereich Kommunikations- und IT-Sicherheitsservice, Abteilung Bereitstellung Kommunikationsdienste, suchen wir zum schnellstmöglichen Termin für den Standort Hannover einen Mitarbeiter für folgende Herausforderungenn Systemingenieur Sprachkommunikation (m/w/d) Planung, Betreuung und Sicherstellung der Bereitstellung sowie des Betriebes für die Telefonie Durchführung des Second-Level-Supports für die betreuten Systeme und Dienste Durchführung des Problem-, Incident- und Changemanagements für das betreute Umfeld Durchführung des Kapazitäts- und Release-Managements (Hotfixes, Updates und Upgrades) für das betreute Umfeld Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Plattform und der technischen Konzepte Unterstützung bei der Einhaltung der den Kunden zugesicherten SLAs Beachtung aktueller Sicherheitsmeldungen und deren Integration in das Systemumfeld Entwicklung von Automationsabläufen und Prozessen zur Administration, Backup, Alarmierung Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege der Systemdokumentation inkl. Betriebsführungshandbuch Mitarbeit in Projekten Mitarbeit bei der Dienstleistersteuerung für das verantwortete Umfeld Abgeschlossenes Studium der Nachrichtentechnik/Informatik oder vergleichbare Ausbildung Kenntnisse und Erfahrung in den Bereichen Telefonanlagen, ACD, VoIP-Netzwerkstrukturen Hohe Belastbarkeit Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern Ausgeprägte Zielorientierung, hohes Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit Unternehmerisches Denken und Handeln Hohe Kundenorientierung Bereitschaft zu Rufbereitschaften und Reisetätigkeiten Bereitschaft zu zeitversetztem Arbeiten auf Anforderung Flexibles Arbeiten, eigenverantwortliches Handeln, unterschiedlichste Arbeitsweisen und Methodiken Umfassende Weiterbildung durch regelmäßige Workshops,… Problemmanagement;Dienstmanagement;Release management;Kundenorientierung;Nachrichtentechnik;Fernsprechtechnik;Change Management;Kommunikation;Hotfix;Reisebereitschaft;Informatik;Planung;Betreuung;Telefonanlagen;ACD;Incident Management Original Stellenanzeige auf StepStone.de – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! https://bit.ly/2KOagYD Mehr Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.de

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