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IT Service Management (ITSM) Senior/Lead Consultant (m/w/d)

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Webseite München, Köln NTT DATA Deutschland GmbH

Ref.-Nr.: SLTS-8869-KW Standort: München, Köln Wir sind #besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitgestalten wollen. NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing. Durchführung von IT Service Management Implementierungsprojekten sowie Beratungsprojekten Konzeption und Optimierung von IT Service Management Prozessen Technische Beratung und Betreuung von Kunden zum Einsatz von ITSM-Lösungen Entwicklung und Umsetzung von neuen Themenfeldern rund um Digitalisierung und Automatisierung Fachliche Unterstützung bei der Akquisition und Ausbau der Kundenbeziehungen Starke analytische Fähigkeiten und Beratungskompetenz Hohe Affinität für das „Denken in Prozessen“ Erfahrungen in JavaScript oder vergleichbaren Webtechnologien Erfahrungen mit ITSM-Lösungen (ServiceNow, BMC Remedy, Ivanti etc.) Erste Erfahrungen in der Konzeption und Design von IT Service Management Prozessen und Schnittstellen Erfahrungen im Projekt Management wünschenswert Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch Hohes Engagement, Flexibilität, Initiative und Teamgeist Reisebereitschaft Gute Deutsch- und Englischkenntnisse flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung – bei uns gilt Reisezeit grundsätzlich als Arbeitszeit mobiles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten attraktive Benefit-Regelungen (u.a. Entgeltoptimierungsprogramm „mehr netto“ durch Gehaltsumwandlung bspw. Restaurantchecks, Jobticket) mitarbeiterorientierte in… Englisch;ITSM;ServiceNow;JavaScript;Flexibilität;Automatisierung;ITSM;Projektabwicklung;Prozessmanagement;Technischer Dienst;Engagement;BMC Remedy;Design;Web-Technik;Kundenbeziehungen;Deutsch;Beratungskompetenz;Beratungsprojekte;Digitalisierung;Reisebereitschaft;Optimierung Original Stellenanzeige auf StepStone.de – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! https://bit.ly/2KOagYD Mehr Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.de

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