Einen erfolgreichen Onlineshop eröffnen – was ist zu beachten?
Der E-Commerce-Markt ist umkämpft und immer mehr Unternehmen setzen auf einen modernen Onlineshop, welcher Bestandskunden überzeugt und Neukunden anlockt. Ein Onlineshop ist mehr als ein drittes Standbein, sondern trägt maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Einige große Firmen haben den Trend zu spät bemerkt und müssen nun mit Umsatzeinbußen leben. Junge Unternehmen sollten diesen Fehler nicht begehen und den Bereich E-Commerce genau beobachten und einen eigenen Onlineshop aufsetzen. In manchen Branchen ist ein Onlineshop sinnlos, aber wenn es um den Bereich des Verkaufens geht und Produkte angeboten werden, kann ein Unternehmen nicht ohne einen ansprechenden Shop bestehen und wird von der Konkurrenz überholt werden.
Ein Onlineshop muss nicht nur den Kunden ansprechen, sondern auch sicherheitstechnisch auf dem neusten Stand gehalten werden. Der Aufbau und die Wartung eines Shopsystems kann für ein Unternehmen eine große Belastung darstellen, aber Anbieter wie IONOS haben auf diesen Umstand reagiert und bieten eine Lösung, die sowohl preislich als auch von den Features absolut überzeugen kann. Der Shop lässt sich intuitiv aufbauen, wird mit der gewünschten Domain verbunden und mit Produkten gefüllt. Bestellungen werden an einem Dashboard überwacht und Gutscheine oder Rabatte können jederzeit angeboten werden. Der Shop lässt sich an alle gängigen Social-Media-Kanäle oder Market Places anbinden und dies sorgt automatisiert für die gewünschte Reichweite und neue Umsätze. Programmierkenntnisse sind bei einer Erstellung nicht notwendig und Texte werden mithilfe einer KI erstellt. Der Shop ist gegen Angriffe von Hackern geschützt und ein responsives Webdesign garantiert auch mobil ein grenzenloses Shoppingerlebnis. Ein integrierter Versandassistent sorgt für Nutzerfreundlichkeit und der Kunde kann zwischen den verschiedensten Versanddienstleistern auswählen. Weitere Features finden sich auf der Webseite von IONOS und nach einer Sichtung wird mit einem Mausklick der passende Tarif ausgewählt.
Klare Positionierung
Ein Onlineshop muss eine klar definierte Zielgruppe ansprechen. Junge Unternehmen können nicht in allen Bereichen aktiv sein und die Marktposition von Amazon bleibt unumstritten. Unternehmen haben mit einem Onlineshop Erfolg, wenn Nischenprodukte angeboten werden. Diese Produkte können im Internet beworben werden und eine Suchmaschinenoptimierung mit den passenden Keywords sorgt für Traffic. Der Onlineshop muss für einen Neukunden leicht bedienbar sein und Unternehmen, die einen gewissen Service anbieten (Reaktionszeiten, Hotline…) sorgen für Vertrauen und es entsteht ein gutes Gefühl beim Einkaufen. Mit attraktiven Kampagnen auf den gängigen Social-Media-Kanälen kann gezielt die gewünschte Zielgruppe angesprochen werden und nach einiger Zeit wird sich das Angebot herumsprechen. Ein Kunde muss innerhalb des Onlineshops bemerken, dass der Verkäufer aus Leidenschaft agiert und hinter seinen Produkten steht. Ein Shop kann mit Informationen gefüllt werden oder der Betreiber reagiert aktiv auf Kundenkommentare. Dies sorgt für Kundennähe und aus Neukunden werden schnell Bestandskunden.
Suchmaschinenmarketing
Ein Onlineshop kann nur Umsatz generieren, wenn er gefunden wird. Mit Google Ads wird Sichtbarkeit geschaffen und Neukunden werden gezielt angesteuert. Bezahltes Suchmaschinenmarketing zahlt sich aus, da der eigene Onlineshop nach einer Kundensuche auf den vordersten Plätzen angezeigt wird. Da Kunden nicht lange nach einem Ergebnis suchen möchten, wird in den meisten Fällen ein Suchergebnis ausgewählt, welches an einer prominenten Stelle steht. Mit Google Ads werden Kunden auf den Shop aufmerksam und da der Interessent aktiv nach einem Produkt gesucht hat, ist ein Kaufinteresse sehr wahrscheinlich.
